Reklamace

Na veškeré prodávané zboží se vztahuje spotřebitelská záruka minimálně 24 měsíců. Dle platných obchodních podmínek vzniká toto právo pouze spotřebitelům, nikoliv nakupujícím firmám, resp. podnikatelským subjektům. V případě reklamace pamatuje, že:

• Na vyřízení reklamace máme podle zákona 30 dní od převzetí zboží do reklamace.
  
• Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu.
  
• V případě, že reklamace není uznána, zasíláme zboží zpět na náklady spotřebitele.
  

• 
  Jak nejlépe postupovat?

  • Kontaktujte nás telefonicky na +420 463 035 466, nebo emailem na info@profinox.cz.
    
  • Připravte si číslo faktury (nebo objednávky) a popis závady.
  • Domluvíme se na nejlepším možném postupu.
  
  

Více informací o reklamaci zboží viz Obchodní podmínky.

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.